做好企業公眾號運營，讀者定位很關鍵

我們常常說用戶向導，滿足用戶需求?？墒?，我們在公眾號推送內容的時候，想到的究竟是企業需求還是用戶需求？大多數都是選擇了企業需求，所以這樣是肯定不會運營好企業微信公眾號的 。

一般來說，企業訂閱號的主要功能就是宣傳，對C端客戶、對B端客戶以及對內部宣傳。當然，閱讀對象不同，運營內容的策略也應該是有所不同的。不要期望你的公眾號可以同時滿足所有人，這是不可能的，因為這三種人關注點不一樣。

首先，C端客戶關注服務。

大多數用戶關注你們企業微信的時候，已經是你的客戶了，這個時候，用戶最關心的是現有產品的使用、服務等。所以，你的內容應該從用戶已有的產品出發，關心的用戶自然就會點進來自己看。所以，對于這類用戶，從現有的使用、服務、售后出發，帶出新產品才是關鍵。

然后，B端客戶，關注新產品和案例

如果你是做B2B市場的，那么B端用戶關注你的微信號的時候關心你家有哪些新產品。因為2B的產品一般都會提供售后服務，甚至有專門的客戶經理對接服務，這部門用戶對你現有產品的服務不需要通過公眾號實現。而B端用戶選擇產品的時候，一般會向匯報，甚至會采用招標的形式，關注公眾號是為了的了解新產品，方便招標前的市場調研。同時，如果是合作伙伴的話，他們也會想知道你們的市場反饋如何，以此去評估企業有沒有什么風險。

，內部宣傳，也是給看的。如果你發現，一個企業公眾號什么都發，新產品、講話、獲獎等內容，那么這個號是發給他們看的。這種好除了公司內部的人誰也不會看，一般情況下粉絲是不會對這種內容感興趣的。

所以，要想運營好企業公眾號，首先要想明白自己的讀者是誰，然后做一個清晰的內容定位。這樣才會投其所好，俘虜讀者的心。

關鍵字：企業公眾號運營  公眾號讀者定位