生命不息 折騰不止

在我接觸工作之前，我理解的工作無非是掙工資拿薪水，就在25天前我進入到馳業科技改變了我對于“工作”的理解。

在我進入馳業科技之前，我了解到馳業科技是一家有著14年歷史的致力于為中小企業提供的解決方案的電子商務咨詢公司，但是吸引我來到馳業的是今年年會的一張合影，他有對于我有一種了吸引力，總希望以后照片里也可以有自己。

進入公司的時候，對于馳業的印象就是：大。 整個公司500人的規模，加上遍地開花的分公司、體驗店，坐到屬于自己的工位上好像電視劇一般，小時候夢想中的工作就是可以坐到一人一個的電腦桌前辦公，現在也終于實現了這個小夢想。

在進客服部工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是接接電話，解決一下售后問題就行了。這一段時間中不斷學習，讓我深刻的體會到客服“不簡單”。

記得剛打通電話的時候，緊張到不行，小心翼翼的撥出號碼，磕磕巴巴的不知道說什么好，放下電話，心里還是撲通撲通跳個不停。通電話稍微放松了許多，幾天下來，在主管和其他同事幫助下，我已經可以基本應付客戶的一些疑難問題。

從陌生到了解，從小心翼翼到信手拈來，在我的努力之下，工作的第十三天，非常幸運的拿到一個回簽，那一刻我有點激動，內心也高興。在這個過程中，我明白了，站到客戶的角度思考問題，為他們做好服務，想他們所想，將心比心，拿出的真誠。在工作過程中，為他們服務好，這也讓我非常有成就感，能夠幫助到別人，體現自己的價值。