簽單秘訣做客戶價值

我的簽單客戶百分之八十來源于轉介紹，有好多同事問我，為什么這么多客戶給轉介紹，下面用一個小故事給大家分享一下如何做客戶價值，讓客戶信任并且給轉介紹。

在2016年春天，我和王總合作了一單誠信通。王總是做食品模具的（蛋糕烤盤、裱花器、裱花袋），對產品的要求比較高，所以在對樣品進行拍照也是要求比較高的。所以當初簽單的時候，我王總幫其拍照，他非常高興，當場就讓我把樣品帶了回來。但是我告訴他，“王總，因為您這個地方比較偏僻，可能會晚些給您把樣品送回來?！薄皼]事的，送不送過來都行，反正也不值幾個錢”，雖然王總這么說，但是還是把每個樣品都做了記錄。

王總的誠信通開通之后，我開始給樣品拍照，請技術部同事幫忙處理圖片，再告知怎么做網銷，都挺順利！我們的客情關系也非常好。但是因為王總所處位置實在是比較偏僻，其他客戶很少，當我把樣品送過去的時候，王總很吃驚，說：“這么偏僻的地方，你還專程過來送樣品?！薄凹热淮饝?，我肯定要做到”我輕松的說道?！昂?，以后我就認你小閆了！”“謝謝王總，其實這是我應該做的”

但是因為王總的淘寶店銷量很好，在阿里上用的精力不夠，一年之后客戶沒有續費這個店鋪！但是逢年過節，我都會微信上問候下，而王總每次都很客氣。在今年7月份一個周日的晚上客戶發消息問我：小閆在嗎？很遺憾的是，我周一9點才看到并回復的這條信息，王總告訴我：“我想做個阿里誠信通，你沒回復我，我兒子又聯系了其他人，一會過來！”我說：“沒事的王總，雖然沒能合作，但是我還是和您說一下，現在阿里的發展方向和注意事項?！薄澳窃趺春靡馑及　薄皼]事的，都是老朋友了，買賣不成仁義在嘛”“好的，謝謝你，小閆！”隨后我就把阿里的發展方向和注意事項給王總做了詳細的介紹。雖然這一單損失掉了，但是客戶一再的感謝和認可，也讓我感覺如沐春風。

在9.10節點的時候，王總又給我打電話，“小閆，開通誠信通多長時間能上線？”“王總，您這么著急開誠信通是什么原因，我幫您分析下，看用什么方法以的速度來開通上線”我急忙和他說?！芭?，是這樣的，我要在阿里上做報價，有3個執照，想用的速度開通3個誠信通?！薄昂玫?，那您把執照名字發給我，我先給您查查看能不能開通?！薄昂玫?，謝謝你，小閆，和你合作就是放心”......

“王總，您有1個賬號沒有公戶，即使開通弄誠信通也無法報價，建議您開通公戶后再開誠信通?！薄昂玫?，小閆，聽你的，我現在給你轉賬，你盡快幫我開通?！碑斕焱砩?，我為王總開通了2個誠信通。隨后的時間內，王總一直在給我介紹客戶，而且只要是有客戶做誠信通，王總直接給我打電話，告訴我他朋友的電話，讓我來聯系。

其實人都是感情動物，客戶也是人，我們做銷售，如果多一些為客戶真心的付出，給客戶真誠的建議，那么客戶就會信任你。只要客戶信任你，轉介紹自然就來了。