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    企業文化小故事·主動出擊有成果

    2019-10-26 10:16:59

    馳業小編
    正逢510大戰,入職將近3個月了,誠信通還沒有破零,內心萬分的焦急,內心給自己定下了一個小目標,今天出一單。


          今天早起天氣特別的晴朗,今天的目標就是完成一單。一上班我就打開自己的意向客戶跟進表,開始聯系一些意向較大的客戶,正好一個客戶說他昨晚看見我發的關于店內服務日培訓的朋友圈,感覺我們服務不錯,他正在考慮這方面。


    ? 作者·付新明
     
    我:“您今天上午有時間嗎,我們見面談一下,正好阿里這邊有活動力度挺大的”。
    客戶:“下午吧,今天上午有事,下午你們上班后過來就行”
    我:“好的,那下午見面談”


    掛掉電話又跟客戶確認了一下營業執照名稱,下午我和體驗店的,到了客戶那里。我們到的時候客戶家里鎖著門,當時內心有一些些的忐忑,擔心客戶臨時有事情沒有辦法見到,正打算給客戶打電話的時候,見到客戶從遠處過來,心情才稍稍的放松了一些。


    客戶說:你們是馳業科技的吧,跟我上這邊來吧。一會我妹妹過來,她也有這方面的想法。到時你們一塊講一下”。真是意外之喜,當時內心對于這一單有了的期待,在等待客戶妹妹的時候我們就和客戶簡單的聊了一下,從主營產品到服務再到企業規模都一一的和客戶講解了一遍,解決客戶的異議的同時,發現客戶非常在意體驗店離工廠近,售后服務非常有優勢這一點,我當時內心對于簽單的把握又增加了許多。

    ? 棗強體驗店
     
    這時客戶妹妹來了,說公司是做冷卻塔填料的,這個東西比較冷門,擔心做阿里不會有銷量。知道她的疑慮是銷量我放心了許多,給他打開阿里巴巴,搜索了一下她的產品,讓客戶看看同行的銷量,告訴客戶上面的銷量都是單品月銷量,基本都是好幾萬。然后我向客戶解釋這還不保括通過阿里平臺線下成交的。然后客戶的妹妹告訴我工廠目前并沒有營業執照,我告訴她我們可以代辦執照,這時客戶也說做工廠無論如何都需要營業執照,這時客戶的妹妹說也:“那辦一個吧,我回家和孩子他爸爸商量一下,回頭給你信。”一聽這個我心里一下涼了半截,但是心里特別想把這一單也爭取下來,于是我說“咱們可得抓緊一下,今天正好是510,現在可以抽代金券,今天是活動的一天了。”她妹妹說等晚上才能見到孩子爸爸在給我消息。這時我說沒事我在公司等著,主要是這次活動力度真的挺大的。以后就不知道得等多長時間了,她妹妹說行,那晚上聯系。
    ? 簽單照片
     
    然后我們問客戶:“哥怎么樣咱們現在就開始做起來呀”,客戶說“行,先做個6688的吧”。這時客戶的妹妹說“哥哥那是老執照,那我這個新辦執照和老執照對比是不是不好”,我解釋到:阿里巴巴對于新開誠信通店鋪都會有一個月的流量扶持,你在阿里首頁也能看見很多誠一年的店鋪”。其實說完心里還是多少有些擔心,怕他妹妹在不做了,我把合同拿出來,直接幫客戶簽,也指給客戶看了一下,讓客戶蓋上了公章。臨走時我們和妹妹說千萬要抓緊時間,我今天下班后會一直在單位等著你,因為這次活動力度實在是太大了。客戶妹妹說:"行,我抓緊和孩子他爸爸聯系"。


    下午簽完單后內心是無比喜悅的,畢竟是自己簽下的單誠信通,但是同時也心靜不下來,因為還在擔心客戶妹妹那一單,然后晚上下班后,我一直等在店里,其實心里是沒底的,大概八點多我給她打電話問她,當時他說稍后回復我。等了很久還是沒有消息,我內心比較著急,再次打電話過去問她ID想的怎么樣了,要不要先幫她注冊,抽代金券。客戶妹妹告訴我說可以,一會給我轉錢。當時內心稍稍放松了一點,在抽到68元的代金券后,趕緊告訴了她,客戶妹妹如約把錢打了過來。

    ? 棗強體驗店
     
    今天成功簽單2單誠信通。收獲還是很大的,所有的客戶都+常會在微信上主動和客戶溝通,有時主動一些,也會有收獲。

    編者按:作者通過簽單過程的一系列心路歷程,體現了面對目標的堅定性。以及主動出擊,不放過任何一絲成單的可能性。同時客戶因為信任體驗店的本地化服務,產生轉介紹,我們更應該努力提升,爭做縣域的網絡服務中心。



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