1688誠信通知識產權規范，這些你都注意到了嗎？

一、知識產權簡介

     知識產權的英文為"Intellectual Property"，其原意為"知識（財產）所有權"或者"智慧（財產）所有權"，也稱為智力成果權，主要分為兩大類————著作權和工業產權。

1．著作權

    著作權包括人身權和財產權，如作品的發表權、署名權、修改權等。在網店設計和運營過程中，經常遇到的侵犯著作權的行為是設計或者形象的未授權使用，比如商家未經授權把大嘴猴的形象設計到產品中，版權所有方很可能會發函要求停止銷售、賠償損失等。

設計方面的侵權行為判定非常嚴格，尤其是對于形象，如米老鼠、大嘴猴、Hello Kitty等，就算做了修改，只要消費者能從你的設計聯想到這些形象，你的設計就很可能會被判定為侵權，所以不要抱有僥幸心理。

2．工業產權

     工業產權包括權、商標權等。工業產權屬于無形財產權，具有專有性、地域性和時間性。

二、了解知識產權的重要性

     通過注冊商標、發表作品、等，很多公司都有自己的知識產權。這些信息都是公開的，可以從企業查詢類App中查到。

我們要了解知識產權，重視和保護知識產權，其重要性表現在以下幾點。

（1）通過知識產權可以展示企業。

（2）避免別人侵犯自己的知識產權，減少麻煩。

（3）了解法律，避免觸犯法律的行為。

（4）保護知識產權，有時候等于保護自己。

     其中一點非常重要。曾經有商家因為不了解知識產權，自己的產品沒有申請，被別人搶先申請了，自己反而成了被別人投訴的侵權人，不但要耗費大量時間和精力，而且可能要賠錢。

三、如何注冊知識產權

      一般企業會用到的以及商標，基本上都可以在網上申請或注冊。不會的人也可以找中介，當然這會產生額外的費用，不過好的中介可以為你提出更的建議。

接下來說說知識產權如何在阿里巴巴知識產權保護平臺獲得認可。

（1）使用店鋪賬號登錄平臺。

（2）提交證書及證明。

（3）待平臺確認后就可以發起投訴等其他操作。

     阿里魚（https://ip.alibaba.com）是阿里巴巴旗下的版權交易平臺，可以解決版權方與阿里巴巴商家的授權問題。

我們是商家，做這些都是為了合法保護自己，減少可能發生的麻煩。了解知識產權，重視對知識產權的保護，這樣自己的知識產權被侵犯的可能性就小了，妄圖鉆法律漏洞的人找上門的可能性也小了。

     由于中國的知識產權概念興起較晚，因此中國商家在被"教育"的事情層出不窮，在亞馬遜平臺，被關店、罰款的比比皆是。建議大家在歐美也要注冊商標，雖然中國也是《商標注冊馬德里協定》成員國，但是大家在美國和歐盟都要單獨注冊商標。

著作權方面的公約是《保護文學和藝術作品伯爾尼公約》，簡稱《伯爾尼公約》，中國也是成員國之一。該公約覆蓋了絕大多數可能的銷售和地區，專注于保護文學藝術作品。對于著作權的保護，我們要重視起來。

四、字體知識產權細說

五、知識產權投訴案例解析

5.1 被個人投訴

1．問題產品類投訴

如果自己店鋪的產品涉嫌侵犯了別人的知識產權，那么請將這些有問題的產品下架。如果在你沒有意識到產品有問題的情況下，有個人買家買了你的問題產品后要投訴你，那么建議大家立即按平臺相關規定退款或賠償。但如果對方以此為要挾索取巨額賠償，就有可能構成違法行為，我們可以報警處理，同時，該下架的產品要及時下架，不要心存僥幸。

     還應該注意，生產權不等于銷售權。比如，你的工廠可能通過了迪士尼驗廠，是他們的生產廠家，但在未取得銷售權的情況下銷售他們的產品，也是侵權行為。

2．圖片類投訴

     在阿里巴巴平臺，圖片投訴的情況很常見，特別是每年過年之前，很多商家會接到大量的圖片投訴。這很可能是一種詐騙行為，投訴人所附的圖片上一般留有QQ號，企圖讓商家通過QQ聯系他們，然后展開詐騙行為。遇到這種情況，首先要與阿里巴巴客服人員聯系，確定你是不是真的有侵權行為，如果沒有，則可以聯系類目小二，讓小二處理詐騙分子。

3．模特類投訴

     開網店免不了請模特拍一些照片，在使用這些照片時要注意，不要超出約定的照片使用范圍，否則可能會被模特投訴。除了使用時要注意之外，在拍攝之前簽合同。

5.2 被版權方官方投訴

    官方投訴分為兩類：版權方官方或官方代理投訴，版權的被授權方投訴。

1．版權方官方或官方代理投訴

     如果接到了傳票，和法院核實為正式傳票之后，請立即下架侵權產品。若需應訴的，請要正式應訴。和他們的律師協商，賠償價格是可以談的，取決于你賣了多少盜版產品或者造成了多么糟糕的影響。試圖庭外和解可能會被法院直接判缺庭敗訴，之后還會被版權方索賠。這些記錄是公開的，在企業查詢類App上能查到。

2．版權的被授權方投訴

     這種投訴是比較罕見的，但如果我們有侵權行為，就有可能被版權的被授權方投訴。

     一般來說，動漫方面的授權會分得非常。以迪士尼為例，每部電影，每個動漫形象，甚至同一個形象的不同年份的不同設計都會分開授權。而且他們的授權絕大多數都是非獨占性的，也就是說，他們同一種產品的生產權、銷售權可以授權給很多商家。被授權方可能去投訴無權使用某張圖片或某個形象的商家，導致后者產品下架。

5.3 如何保護自己

（1）不要生產和銷售沒有版權的產品。這一點，合法經營、不侵權是避免被投訴的最根本的辦法。

（2）若有侵權行為而被版權方投訴，則馬上按照平臺規則下架產品。有尾貨也不能繼續銷售，網上的產品大家都看，產品的銷量也清清楚楚，版權方要收集信息很輕松，索賠也是很簡單的事情。

（3）聘用模特時，請在合同中列明各自的權利。

（4）被人有目的投訴時不要驚慌，首先要反思自己有沒有侵權行為，然后按照平臺規則解決問題。

（5）現在以訛詐錢財為目的的手法越來越高明了，請各位商家學習法律知識，避免上當。