是默認淘汰出局 還是逆流而上呢？

大家好，我是 河北恩情嶼服飾有限公司 負責人-彭恩琴.

公司前身是 北京恩情嶼服裝加工店 由于經營地址變更，無法認證，只開一年就關了。

我是70后，沒上過幾年學，小小年紀隨波逐流隨鄉親一同外出服裝廠打工。

工廠學會的技術，成家后等孩子上學了。從量體裁衣單件定制到 北京大紅門商貿城檔口批發 再到河北滄州，做實體店自產自銷女裝棉服批發近15年，從開年的選款-打樣-定版-下料-上線-出貨-備貨到冬季開市接單-打包-發貨。就這樣周而復始累并充實的以為可以一成不變的一直經營下去。

然而，隨著大環境發展中.京津冀協同發展的趨勢，響應號召隨搬遷的隊伍一同從早已習慣的北京大紅門搬遷到河北滄州。重頭開始，從一個分秒必爭繁榮喧囂環境一下子轉換到悠哉緩慢的生意節奏中。自然也水土不服，一蹶不振，檔口過道里再無往昔那喧囂熙攘，忙碌擁堵的景象，變的稀稀落落冷冷清清。

新開了網店：誠信通，淘寶，拼多多.......以為這樣就可以另辟蹊徑，可是我們這尷尬的年紀對網店的經營模式一竅不通，拍照，修圖，上款…………電商運營課程學了很多，五花八門，頭發急白了不少（當然跟年紀有關）

網店生意也沒啥起色，信心也給消磨殆盡，2019年各大自媒體短視頻平臺的崛起給實體店又一重擊，播商時代把產品的價格做到透明，網店生意每況愈下，實體批發更是雪上加霜。

是默認淘汰出局 還是逆流而上呢？這個問題對我們來說著實是一個很大的困擾。最關鍵的是根本不知道出路在哪里。

今年8月份接到馳業科技的電話，通知我們8月23號去聽關于店鋪運營課程，同時有總部直播行業的老師來分享關于直播的干貨，原本就沒上夠學的我自然不想，聽完這節分享課有點心動，覺得這是個機會，也很想試試，可從來連一條語音消息都沒發過的人，這么大歲數去對著鏡頭開直播。沒有顏值，語言組織能力有限，更關鍵的是對著小小的鏡頭又能說什么呢？經過兩天的反復思考，25號下午下定決心，開起了阿里平臺所謂的直播，直播間里只有2個人，一個自己開播手機的賬號，還一個是輔助的賬號無奈堅持開了幾次，3位，5位，8位，好容易升到達人主播，在馳業科技運營李代研的引導下學著報名9.10的頻道直播，場正式直播是9.10號，阿里20歲生日那天。馳業科技組織了一場慶?；顒?，其中一個小項目就是現場不同行業上10家不同品類企業去現場直播，有幸給我家算一個，用心準備了好幾天去了現場，工作人員很熱情給我們準備了獨立的直播間，各種服務讓人感動。

自己也準備了直播腳本.設定了各個環節.想要好好播一場，現場來了100多位各大企業的商家老總，很熱鬧，開播剛5分鐘直播間里就來了72個人剛剛進入狀態時.手機卻突然害羞了-直接黑屏-卡掉。工作人員幫忙換手機，換網，換地方，總部來的指導老師也把私人熱點提供給我，也沒感化我這固執的手機。折騰一頓，還驚動了一位樣子的人，他問："還沒好嗎？是手機不行嗎？不行換我的手機，我手機現在不用我去拿。"邊說邊轉身回辦公室拿手機去了。經理苦笑著豎起大拇指說："姐啊，您可真牛，你知道他是誰嗎？你驚動了我們大Boss，這可是我們馳業的老總啊。"

現在想想都羞愧難當，當時那個囧??！真想找個地縫鉆進去算了。

這個首播經歷的記憶估計要牽動我的往后余生，哈哈!經過這個一番折騰直播中斷了50多分鐘，所有準備好的腳本啦.橋段啦.方法啊.早已蕩然無存，就這樣胡亂播了一場.房間一共來了1000多人，出了不幾單，漲了138位粉絲，晚上又開了一場，進房間300多人，有幾個人跟我嘮了幾句。堅持到晚上下播，腰腿都感覺硬邦邦的，最難受的是嗓子疼的不想再說一句話，直覺告訴我天嗓子會啞。 隨手在日記里寫上了（直播不單單是技術活，更是體力活??！）

后來的直播，斷斷續續，可謂是煎熬，頻道直播不會趕時間老是報名時間，自主直播又沒有幾個人看。有時候我自己白話半天公屏上連個贊都不飄，更沒有人互動說話，幾乎自言自語一場下來口干舌燥，卻沒有人買賬下單。很多次真想放棄算了，對著鏡子自嘲-你啊壓根不是主播這塊料，就別再妄想直播賣貨當主播了。可是真想放棄時，腦海里又會浮現出毫無利益關系的平臺小美女小帥哥們督促我時，協助我報名活動，籌劃，為我們操心忙碌的身影，還有去年在北京認識的那位面筋粉姐姐-合平姐，每次我只要去她直播間一冒泡，她句話就是："咋不開直播呢，別玩了，回去開播，直播這個事你別馬虎，要好好做的哈！"

說真的，有時候頻道直播開播時間已到，居然忐忑不安起來，想想冷清的直播間，已經沒有了按下開播按鈕的勇氣，再想想這些鼓勵我的人，又覺得放棄太慚愧，深吸一口氣、緊緊頭皮、繼續開播！

試過一元、點贊、送優惠券、包郵券......好不容易接到些零零散散數量有限的訂單，恨不能用放大鏡檢驗好打包給顧客發走。慢慢的人多了，下單的人有了，回來復購的多了，更讓我陶醉的是居然有人來反饋我家衣服很好啦！也有人像老朋友一樣來聊天說話，他們開始給我提小建議，聊他們購物的的感受。

一位粉絲朋友說在其他直播間先后拍了26個商品只有兩個是賺錢的，剩下24個，有貼運費退的，有不給退丟掉的。還有一位只買過我三件衣服的顧客給我發來很衷懇的建議，讓我佩服更讓我感動。那幾乎的知識點讓我佩服的五體投地，想好好謝謝她時,可是她卻說："看著姐姐人實在，給點想法，別在意哈！我只是一看客而已。"

與她們聊天過程中發現：其實很多寶媽知道老公養家糊口不容易，想邊帶孩子邊賣點貨貼補家用。甚至想通過自己的努力做到經濟獨立?？墒呛芏嘀鞑ブ辈ラg里東西看著很好，可是拿回來啥也不是，退吧，人家說秒的東西不退不換，只好扔掉。錢沒賺到還把奶粉錢搭進去了。慢慢的一部分人也就不敢再嘗試了。

還有一位小妹妹（其實我也不知道她多大）有一場直播過程中活動，中獎者9.9元包郵棉馬甲一件。結果兩輪下來她說："點贊你們不來，到是真快，我都沒中，真的好想要，你誰不要的轉給我也行??！我很不開心!"還發了個不開心的表情。

看著公屏上她的文字又可愛又有點心疼，我說：今天，就沖您，我先不下播了，再開一輪，不給你中個獎連我都不甘心。

還記得開獎前的兩分鐘她還在說："姐姐，我和你的獎品沒緣分，看來我又沒戲了。實話實說.看著她打的字，我還真有點為她擔心。當屏幕上顯示她的名字那一刻我居然會和她一樣的激動，比我自己中獎還開心，真的。

給她們如約發貨，后來她回來說馬甲很好很喜歡，特別滿意，還幫鄰居們來下單了呢。而且經常來幫我點贊，平時忙了她們都不吱聲，當我問起誰在默默地幫我點贊呢時，總會有她們同時發出的：我！我！真的很感動。

過不幾天我居然收到一箱大蘋果。

她說："姐姐，我家好果子賣完了，這是留著自己吃的，給你挑一箱你吃著玩，別嫌不好哈。"

我要給她錢時，她不肯要，還說："你都能送我馬甲，吃蘋果咋啦！我可。"

可是馬甲明明是人家自己憑手氣中的??！除了感動，不知道該說啥了，真的。

隨著直播間的人數增長，訂單也慢慢變多，帶動了店鋪的流量，慢慢店鋪里也有了小小的訂單，看著店鋪展現從地平線慢慢升起。

我對直播也慢慢用心起來，開始嘗試一天的不同時段報名，報完名還會去別人報過當時沒有的時段去撿漏，悄悄告訴你們，去撿漏的場次更容易通過哦！不騙您，是真的?？梢栽囋嚺?！

當我看到下面這個的時候真的很開心

這有時候人吧，不能得意，得意容易忘形，就在我信心滿滿的一天兩場三場的報名后，一場直播清晨六點開播，開播剛幾分鐘就有一位粉絲朋友說："姐姐，你家1-4號寶貝有問題，快換鏈接或是下架，免得造成損失。"我一看清倉的專場4個品全部1元包郵.并且不限購，房間人氣已顯示300多人，真急??！當時換鏈接不會-根本換不掉，下架又下不了（在活動中的鏈接下架不了）庫存改不了，打電話吧，還是禮拜天。（說實話根本不知道給誰打有用）費了九牛二虎之力，忙碌半天，總算完事，心再也靜不下來了，小姐妹們不停的安慰說："沒事的，這種情況沒人去拍的，誰都懂這是乘人之危。"

她們都在說安慰我的話，部分下單的朋友也都申請拍錯退款了，當時被他們的舉動感染哽咽著說不出話來，他們勸我："別難過，沒事的，下播休息吧，調整一下情緒，我們晚上再來買哈！"

不瞞大家說沒出息的我當時真是含著眼淚下播的。都說賣家和買家不一條心，其實我覺得吧.只要大家足夠真誠，賣家和買家之間一樣可以融洽合作，真誠相待。畢竟我們阿里店鋪里來的80%都是代理商，就算買去穿的，只要我們用誠心相待，一樣可以成為我們的鐵粉。（這里提醒新開播不久的主播朋友們，報品的時候，別著急，檢查好暫存的所有商品.價格正確和庫存無誤再點擊提交按鈕，別步我的后塵。還有呢，就是及時找到行業的群，積極于老師們溝通，有益哦！真的

后來行業小二告訴我，是我報名時把清倉場里的價格當上新場里的備注填的。所以啊流汗我發誓這輩子備注那里再也不填1了。你們也是哦！）

記得我接到下面這個通知那天特別開心。

阿里路上，一把年紀的我還是地道的電商新手小白，直播這塊要學的還有很多，2019也即將悄悄的溜走，我承認我差的很遠，不敢跟成熟的大賣家們去比較。我不是的，不過我是最努力的，電商的路一旦開始就不去回頭，咱就用心經營下去，相信時間會給我們證明。

今天的文字，希望給和我一樣的新店家提個醒，打打氣，也是對自己這段時間經歷的回顧歸納，希望2020年所有的商友朋友們都能通過在阿里平臺的努力，遇到的自己，服務好自己的客戶，成就全新的事業！

再見了2019

你好！全新的2020！加油！努力中的您和我！