真情服務，感動客戶

大家好，我叫鄒培培，來自綜一飛躍團隊。作為一名剛剛步入互聯網行業的我，腦子里每天都有十萬個為什么。                                    

記憶最深的一件事是：正式上崗天，開始試著給客戶打電話，快中午的時候有個客戶問了我許多問題，突然在有一個問題我解決不了，開始磕磕巴巴的時候，魏姐果斷接過去，和客戶說了差不多半小時，聊到忘記了下班打卡，最終才幫客戶把問題解決。那一刻我懂得了團隊的意義，也明白一個敬業的客服該有的樣子。

魔訓的時候基本每天我都會收到團隊的同事如同家人般的關心，鼓勵！那一刻我因為他們選擇留下來，并暗下決心，只要他們不拋棄我，只要馳業不拋棄我，我放棄！   現在作為馳業的正式員工，從我上崗的那一刻我就清楚的知道我代表的不再只是自己，的是代表馳業，原本渺小的我在這個舞臺上的放大。 

我有一個客戶，在通個電話的時候他有點反感我，好像是因為每天都會接到電話銷售的打擾，感覺有點排斥。因為我在他掛電話的前幾秒說了一句：經理，您有什么問題可以隨時問我，祝您生意興??！所以在幾天之后和他的次通話中我知道，通電話他就記住我了因為那句隨時問我！我還了解到他剛做了百度推廣，但是3.4天花了2000塊錢，有點苦惱，太燒錢了！我耐心的聽他訴說完之后，細心的告訴他把時間·地域都設置一下盡量一天少花點錢，然后又告訴他優化的優勢所在，他聽了非常感興趣。之后他有不懂得經常問我。所以每一次和客戶溝通我都特別有成就感，我的一個小小的用心就能幫助客戶解決他所不懂的棘手問題。真情服務，創造價值。

如果說企業是一位俠客，那么服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。只有良好的服務才能獲得顧客，才能為企業·產品獲得聲譽。

兢兢業業的馳業人在14年的服務時間里終將使越來越多的的中小企業精彩?。。。。?！

公司簡介：

河北馳業網絡科技有限公司創建于2004年，是一家的電子商務咨詢公司。致力于為中小企業電子商務提供的解決方案。 主營項目為四位一體的電子商務服務，包括：工具，策劃，培訓，咨詢等四大服務。2007年成為阿里巴巴誠信通授權渠道商，多次獲得阿里巴巴渠道商排名。馳業科技扎根華北市場14年，服務了30000家+中小企業，扶持出100家以上網商，10家以上電商。在天津，廊坊，滄州，衡水，邢臺，邯鄲等地區開有7家分公司與15家以上電商體驗店，擁有員工隊伍500多人，10位以上來自北京，上海，深圳，廣州等地的外聘高管，多名10年以上元老級高管。公司愿景：做快樂的公司！全體員工齊心協力，堅持客戶，健康快樂為客戶服務，幫助客戶成長，讓中小企業精彩！

電話：0317-3206001

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